上海新泰信息技術(shù)有限公司
Shanghai SIMTEC Information Technology Co. Ltd.
寬帶無線數(shù)據(jù)通訊
Session Insight是一套基于密集分布的網(wǎng)絡(luò)中的小型智能系統(tǒng)。通過在用戶的手機，筆記本內(nèi)運行一個資源消耗極小的客戶端程序，實時檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，把測量到的一系列連續(xù)或間斷的數(shù)據(jù)發(fā)送到運營商的數(shù)據(jù)中心并提供即時分析結(jié)果。
隨著無線技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始使用移動設(shè)備訪問社交網(wǎng)站（如人人，微博等）。同時移動運營商也在計劃如何能有效地減少自己網(wǎng)絡(luò)的壓力從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。目前為止最理想的辦法是使用Wi-Fi流量切換。
大部分運營商認為Wi-Fi流量切換的意義在于"承擔網(wǎng)絡(luò)中吞吐率比較大的數(shù)據(jù)流量來提供用戶更加好的網(wǎng)絡(luò)體驗"。但是這種Wi-Fi流量切換真的能給用戶更加好的體驗嗎？
posted by Karla Walls on October 25, 2012
4G，一定要用過才會相信。過去6個月我們的4G用戶體驗方案已被多個運營商客戶在他們4G網(wǎng)發(fā)展的不同階段采用，其中有處在試運行階段的想了解自己網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的客戶，也有已經(jīng)把4G投入運營的客戶。以下是我們從LTE用戶體驗項目中總結(jié)的經(jīng)驗：
1. 通過使用4G技術(shù)，無線數(shù)據(jù)網(wǎng)帶寬不再是用戶體驗的瓶頸。從我們的測試結(jié)果顯示，用戶所訪問的網(wǎng)站服務器帶寬變成了4G網(wǎng)絡(luò)下網(wǎng)絡(luò)體驗的主要瓶頸。臉譜(Facebook) 及其他互聯(lián)網(wǎng)公司已跟上了用戶數(shù)量飛速增長的腳步，這些公司通過部署大量高速服務器來提供足夠帶寬滿足用戶。當下，4G網(wǎng)絡(luò)下面的IP數(shù)據(jù)包傳輸速度大大高于不少互聯(lián)網(wǎng)公司處理這些數(shù)據(jù)包的速度。
2. 從我們的用戶體驗指標（CEI）反映出4G技術(shù)在3G的基礎(chǔ)上速度提升了3倍。對于那些熱衷于技術(shù)的人來說，我們觀察到在4G網(wǎng)下的TCP連接時間少于50ms，HTTP的平均響應時間少于200ms，DNS的平均解析時間為80ms。用戶使用4G能達到50Mbps的下載峰值，顯然這是個非常高的速度。另外需要注意的是Ciqual的測量是基于實際的用戶體驗，而不是人為生成的網(wǎng)速測試來最大化網(wǎng)絡(luò)帶寬。我們測試用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時的實際體驗。
posted by Ciqual on September 9, 2012
成功案例
通過部署Session Insight產(chǎn)品，采集每個移動數(shù)據(jù)用戶端的上網(wǎng)會話的即時數(shù)據(jù)，對服務質(zhì)量進行實時報告，精確判斷服務質(zhì)量的優(yōu)劣，協(xié)助客服中心遠程診斷和解決用戶的投訴。
項目里程碑：
2010年5月，開始需求收集和方案驗證工作，為聯(lián)通的定制做準備。
2011年9月，聯(lián)通項目立項，根據(jù)該項目提出的定制化要求開始開發(fā)和部署Session Insight系統(tǒng)。
2012年7月，項目順利完成驗收。
系統(tǒng)架構(gòu)：
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